자주 묻는 질문
궁금하신 점을 확인해 보세요
오묘한사주 이용에 대해 자주 문의해 주시는 내용을 모았습니다.
서비스·사주
오묘한사주의 사주는 어떻게 계산되나요? 정확도 근거가 있나요?
오묘한사주는 정통 만세력 계산을 결정론 엔진으로 수행합니다. 진태양시(태어난 지역의 실제 태양 위치 기준 시각)와 절기 절입 시각을 반영해 연·월·일·시주를 산출하고, 같은 생년월일시를 입력하면 항상 같은 사주 결과가 나옵니다. 계산 위에 AI가 해석 문장을 작성하는 구조이며, 수치·날짜·오행·십신 같은 명리 근거는 AI가 임의로 바꾸지 않습니다.
궁합이나 2인 상품은 상대방 정보를 어떻게 입력하나요?
궁합·2인 결혼·2인 재회처럼 두 사람의 사주를 함께 보는 상품은 상품 상세에 들어가기 전에 본인과 상대방의 생년월일시를 입력합니다. 상대방 정보는 해당 리포트 생성 목적으로만 사용됩니다.
앞으로 어떤 상품이 새로 열리나요?
오묘한사주는 정통·재물·커리어·연애·결혼 도메인을 순차로 넓혀가고 있습니다. 새로 열리는 상품과 오픈 알림 신청은 /waitlist 페이지에서 안내해 드립니다.
사주 입력 시 무엇을 알려줘야 하나요?
생년월일시, 성별, 양력/음력 여부를 입력하시면 됩니다. 태어난 시간을 정확히 모르시더라도 대략적인 정보로 진행하실 수 있으며, 일부 상품은 MBTI 등 선택 정보를 추가로 받기도 합니다.
오묘의 캐릭터는 누구인가요?
오묘는 도메인별로 담당 캐릭터가 있습니다. 자세한 소개는 /brand 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
회원가입 없이도 이용할 수 있나요?
탐색과 사주 입력까지는 로그인 없이 가능합니다. 무료 결과 확인이나 유료 결제 직전에는 휴대폰 인증(OTP)으로 간편하게 가입 및 로그인이 진행됩니다.
결제·환불
결제는 어떻게 진행되나요?
결제 수단과 절차는 결제 화면에서 안내됩니다. 결제가 확인되면 리포트 생성이 시작되고, 리포트가 준비되면 문자로 알려드립니다. 결제 관련 문의는 고객센터(omyofortune@gmail.com)로 연락해 주세요.
환불이나 청약철회는 어떻게 하나요?
환불 및 청약철회 조건은 /refund 페이지의 환불 정책에서 확인하실 수 있습니다. 리포트는 디지털 콘텐츠이므로 생성이 시작된 이후에는 전자상거래법에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 결제 화면에서도 청약철회 안내를 결제 전에 확인하실 수 있습니다.
미성년자도 결제할 수 있나요?
만 19세 미만 미성년자는 법정대리인의 동의가 필요합니다. 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제는 민법에 따라 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 이용약관과 환불 정책을 확인해 주세요.
환불은 언제 입금되나요?
환불이 승인되면 3영업일 이내에 결제하신 수단과 동일한 방법으로 처리됩니다. 환불 처리에 따르는 수수료를 이용자에게 청구하지 않습니다.
어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?
이용 가능한 결제 수단은 결제 화면에서 확인하실 수 있습니다. 더 편리한 결제 수단을 계속 준비하고 있으며, 추가되는 대로 결제 화면에 반영됩니다.
리포트 이용
리포트는 결제 후 바로 볼 수 있나요?
결제가 확인되면 리포트 생성이 시작되며, 정밀 분석에 시간이 다소 걸립니다. 생성이 완료되면 문자(SMS)로 안내를 보내드리므로 화면에서 계속 기다리지 않으셔도 됩니다. 생성은 최대 12시간 이내 발송을 기준으로 안내드리며, 문제가 생겨 생성이 어려운 경우 환불 절차를 안내해 드립니다.
구매한 리포트는 나중에 다시 볼 수 있나요?
네, 구매하신 리포트는 /library 보관함에서 언제든 다시 열람하실 수 있습니다. 로그인 상태를 유지하시면 별도 재입력 없이 이전 결과를 확인하실 수 있습니다.
리포트 완료 문자를 못 받았거나 링크가 열리지 않아요.
문자가 오지 않았거나 링크가 만료된 경우에도 리포트는 사라지지 않습니다. 가입한 휴대폰 번호로 로그인하신 뒤 하단 탭의 보관함에서 언제든 다시 열람하실 수 있습니다.
구매한 리포트에 열람 기한이 있나요?
별도의 열람 기한 없이 서비스 제공 기간 동안 보관함에서 다시 열람하실 수 있습니다. 서비스 종료 등 중대한 변경이 있는 경우에는 사전에 고지해 드립니다.
리포트를 다른 사람에게 보여줘도 되나요?
리포트는 구매하신 분의 개인 참고용 콘텐츠입니다. 가족·친구에게 개인적으로 보여주시는 것은 괜찮지만, 콘텐츠를 복제하여 재판매하거나 공개 게시·배포하는 것은 허용되지 않습니다.
계정·개인정보
개인정보는 얼마나 보관되고 언제 파기되나요?
개인정보 수집 항목·이용 목적·보유 기간에 대한 상세 내용은 /privacy 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다. 오묘한사주는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 목적 달성 후에는 관련 법령에 따라 파기합니다.
사주 정보를 잘못 입력했어요. 수정할 수 있나요?
저장된 사주 정보는 언제든 수정하실 수 있으며, 수정 이후의 만세력과 새 결과부터 반영됩니다. 이미 받으신 리포트는 구매 시점 기준으로 보관됩니다. 결제 후 리포트 생성 전이라면 고객센터로 연락해 주시고, 생성이 시작된 후에는 환불 정책에 따라 처리됩니다.
휴대폰 번호가 바뀌면 어떻게 하나요?
계정은 휴대폰 번호 기준으로 관리됩니다. 번호가 변경된 경우 고객센터(omyofortune@gmail.com)로 기존 번호와 변경된 번호를 알려주시면 확인 절차를 거쳐 도와드립니다.
회원 탈퇴하면 구매한 리포트는 어떻게 되나요?
탈퇴 시 계정 정보는 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 구매한 리포트도 더 이상 열람하실 수 없습니다. 법령상 보존 의무가 있는 결제 기록은 개인을 식별할 수 없는 형태로 법정 기간 동안만 보관됩니다. 필요한 리포트가 있다면 탈퇴 전에 확인해 주세요.
문의는 어디로 하면 되나요?
이메일 고객센터(omyofortune@gmail.com)로 문의해 주세요. 결제·환불 문의는 가입 휴대폰 번호와 주문 번호를 함께 보내주시면 더 빠르게 처리됩니다.